Ao longo do curso, é natural que surjam dúvidas. Não se preocupe! Conte com a Faculdade XP para saná-las.
Para problemas técnicos, informações sobre os recursos da plataforma, consulta às atividades acadêmicas, indisponibilidade de vídeos ou qualquer dificuldade em acessá-los, consulte os nossos artigos do FAQ, disponíveis aqui, e/ou acione nossa Central de Atendimento. Para isso, basta acessar o ícone de chat (botão verde), no canto inferior direito da nossa página, clicar em “Enviar uma mensagem” e escolher “Jornada de Formação de Assessores”.
Importante¹: o atendimento da Central de Atendimento ocorre das 9:00 às 18:00 (horário de Brasília), de segunda a sexta-feira (exceto final de semana e feriado), não é instantâneo e o(a) atendente trata questões de vários(as) alunos(as) simultaneamente.
Importante²: A liberação do acesso à plataforma de aprendizagem está condicionada ao aceite no contrato.
Em caso de dúvidas sobre as questões do curso, acione o nosso time de conteúdo por e-mail: duvidas.questoes@igti.edu.br.
No corpo do e-mail, nos envie as seguintes informações:
1. Questão;
2. Dúvida escrita;
3. Módulo.
*O prazo de retorno para a sua solicitação é de até 24h.
Com relação às dúvidas sobre prova Ancord, carreira de assessoria, contratação em escritórios da XP, conte com um time exclusivo de consultores de carreira* para te auxiliar. O contato com eles será divulgado após o início do curso.
*Condições válidas para a Turma 6.