Olá, é um prazer ter você por aqui!
Estamos sempre à disposição para te ajudar em sua jornada de aprendizagem.
Por isso, caso você não encontre a sua dúvida em nosso FAQ (Perguntas Frequentes), fique tranquilo(a) e nos acione através dos canais de atendimento abaixo:
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto finais de semana e feriados).
- WhatsApp: atendimento realizado pelo Time Comercial, das 09h00 às 21h00. Entre em contato ao clicar neste endereço;
- Chat: atendimento realizado pela Central de Atendimento ao Aluno, das 09h00 às 21h00. Você pode acessar este canal na Área do Aluno da Faculdade XP, ao clicar no link https://xpe.edu.br/ e, em seguida, no ícone disposto na lateral inferior direita da tela;
- Telefone: atendimento realizado pela Central de Atendimento ao Aluno e pelo Time Comercial, das 11h00 às 19h00. Você pode nos contatar pelo número +55 31 3047 3611;
- Fórum de Dúvidas sobre o Conteúdo: atendimento realizado pelos professores e/ou tutores para sanar as dúvidas sobre os conteúdos desenvolvidos nos módulos do Bootcamp dos cursos de graduação e pós-graduação. Para acessar este fórum, faça login no ambiente de aprendizagem, clique em "Disciplinas" (menu lateral esquerdo), selecione o nome do seu curso e, em seguida, "Fórum de Dúvidas sobre o Conteúdo [nome e número do módulo correspondente]";
- Apoio Psicopedagógico: atendimento destinado aos estudantes de graduação e pós-graduação, com o objetivo de fornecer suporte integral nos aspectos acadêmicos, emocionais e sociais. Para solicitar este apoio, preencha o formulário disponível neste link.
- XPE Escuta: Fale com a Gestão da Pós Tech: canal de atendimento voltado para compartilhar sugestões e feedbacks sobre o curso de pós-graduação em tecnologia, como melhorias no conteúdo, recursos, comunicação, ambiente de aprendizagem e inovação. Para entrar em contato, envie um e-mail para gestaopostech@igti.edu.br e aguarde retorno da equipe de Gestão da Pós Tech em até 5 dias úteis.
| Importante: o atendimento via Chat e via WhatsApp não são instantâneos e o(a) atendente trata questões de vários(as) interessados(as) e/ou alunos(as) simultaneamente. |
Um abraço da equipe Faculdade XP. 😊️