Este artigo inclui os seguintes tópicos:
Qual é o critério para a emissão do certificado do(s) curso(s)?
O(a) aluno(a) terá direito ao certificado de participação de cada um dos Bootcamps da assinatura Bootcamp Pass, emitido digitalmente pela Faculdade XP, caso cumpra satisfatoriamente o seguinte critério:
Atingir o progresso total de conclusão do curso, ou seja, consumir 100% do conteúdo das videoaulas.
Como é o recebimento do certificado do(s) curso(s)? Qual é o prazo de envio?
Ao atingir o critério de emissão, o certificado do(s) curso(s) será enviado ao e-mail e ao WhatsApp do(a) aluno(o). O prazo de envio é de até 10 dias.
Não encontrei o certificado do(s) curso(s). Como solicitar o envio?
Caso o(a) aluno(a) não encontre o certificado do curso no e-mail ou no WhatsApp, é possível fazer a solicitação diretamente no ambiente de aprendizagem, ao seguir o passo a passo:
Ambiente de aprendizagem ➤ Conta (menu lateral esquerdo) ➤ selecione a opção "Serviços & Requerimentos" ➤ clique em "Requerimentos" ➤ selecione "Certificados" no campo "Tipo de Solicitação" e o nome do curso para o qual quer solicitar o certificado ➤ clique em "Enviar Solicitação", conforme demonstrado nas imagens abaixo.
Importante:
- Para confirmar que a solicitação de certificado foi concluída, após seguir todo o passo a passo descrito neste item, aparecerá a seguinte mensagem:
"O certificado foi enviado ao seu email *****@************.com com sucesso.". - Se o(a) aluno(a) fizer o passo a passo e notar que o certificado ainda não está disponível, é necessário conferir se cumpriu os critérios necessários para o recebimento do certificado:
1. Atingimento do progresso total de conclusão do curso;
2. Cumprimento do prazo de 10 dias para emissão do certificado.
Caso o(a) aluno(a) verifique que cumpriu os dois critérios mencionados acima, mas que mesmo assim não conseguiu solicitar o certificado, é necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, por meio do chat, ícone disposto na lateral inferior direita do ambiente de aprendizagem.
Palavras relacionadas: assinatura, plano de assinatura, certificado, aprovação, bootcamp, emissão, envio.